Je vindt hier alle informatie over de betaalmogelijkheden, levervoorwaarden en retourvoowaarden. Heb je nog een vraag? Neem dan contact met ons op via het contactformulier
- Welke betaalmethodes voorzien we?
- Veilig online betalen
- Hoe lang duurt het voor mijn pakket wordt geleverd?
- Hoeveel verzendkosten zal ik moeten betalen?
- In hoeverre mag ik mijn pakket terugsturen?
- Naar welk adres moet ik mijn pakket retour sturen?
Betaling
Betaalmethodes
Wij aanvaarden de volgende betaalmiddelen :
Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact/Mister Cash, giropay, iDEAL, DirectEbanking (BE), ING HomePay, KBC online, Belfius Direct Net; Sofort Überweisung (AT), Sofort Überweisung (DE), Sofort Überweisung (IT)
Veilig online betalen
Op onze website aanvaarden wij enkel betaling via de betaalmodules die hier beschikbaar zijn.
Om een veilige online betaling en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het "slotje" in de onderste statusbalk van je browser.
Levertijd
Alle goederen en diensten worden geleverd op het door jou bij je bestelling aangegeven adres.
Wanneer een artikel in stock is wordt het aangeboden op uw leveringsadres in 1 à 4 werkdagen binnen de EU. Leveringen gebeuren tussen 8 en 18u door de DPD-koerierdienst of één van de DPD-partners.
Als wij niet tijdig kunnen leveren, verwittigen wij je altijd voor het verstrijken van de voorziene leveringstermijn. Als wij dat niet doen, kan je kosteloos afzien van je bestelling. In dat geval betalen wij je uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding terugbetalen.
Verzendkosten
De leveringskost naar de volgende landen bedraagt €4,95:
België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Tsjechië, Denemarken, Ierland, Spanje, Frankrijk, Italië, Hongarije, Oostenrijk en Groot-Britannië
De leveringskost naar de volgende landen €15,00:
Noorwegen, Bulgarije, Bosnië-Herzegovina, Servië, Estland, Griekenland, Finland, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slovakije en Zweden.
In alle andere landen niet vernoemde landen bedraagt de leverkost €35,00.
Onze verzendingen gebeuren steeds op ons risico. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om goederen die verloren gaan in de post. Als je ons echter goederen terugzendt binnen de 14 dagen na aankoop omdat je ze liever niet wil houden, ben jij verantwoordelijk voor het transport.
Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld, moet je dit zo snel mogelijk en zeker binnen de 3 dagen melden en de artikelen naar ons terug sturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst. Je moet hiervoor het bijgeleverde “retourformulier” gebruiken. Heb je bij het invullen van dit retourformulier vragen, dan kan je contact opnemen met één van onze medewerkers op het e-mailadres service@babylonia.eu.
We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.
Je pakket retour sturen
Herroepingsrecht
- Als je goederen of diensten bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf). Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt.
- Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
- Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn.
- Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.
- Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier.
- Om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van goederen snel en correct uit te oefenen, kan je ons op de hoogte brengen via het contactformulier
- Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.
Gevolgen van de herroeping
- Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
- Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
- U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
- U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen
Om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van goederen snel en correct uit te oefenen, kan je contact met ons opnemen en het pakket opsturen naar :
Voor Spanje
Bebe-llo
C/Erbiot 1-3
31176 - RIEZU
NAVARRA
España
Tel: +34 948542110 | +34 629950307
Voor alle andere landen:
Babylonia Bvba
Ternesselei 191
2160 Wommelgem
Belgium
+32 3 272 21 51
Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.
U kan ons contacteren via ons contactformulier
